Đơn vị cung cấp dịch vụ: GỌI XE GHÉP PHÚ THỌ BẮC NINH
Website: https://goixeghepbacninh.com
Cập nhật lần cuối: 23/10/2026
Chào mừng quý khách đến với dịch vụ Gọi Xe Ghép Phú Thọ Bắc Ninh. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và cam kết xử lý thông tin cá nhân của khách hàng một cách minh bạch, an toàn và phù hợp với các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
1. Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân khi quý khách truy cập website, liên hệ tư vấn hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ xe ghép, xe tiện chuyến, xe đi tỉnh và xe riêng 4–7 chỗ.
Phạm vi dịch vụ bao gồm các tuyến Phú Thọ – Vĩnh Phúc – Bắc Ninh – Bắc Giang và chiều ngược lại, cùng những tuyến đường khác được xác nhận khi khách hàng đặt xe.
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết cho những mục đích được thông báo và thực hiện các biện pháp phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân của khách hàng.
2. Những Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
2.1. Thông Tin Khách Hàng Cung Cấp
Khi liên hệ tư vấn hoặc đặt xe qua website, điện thoại, Zalo hay biểu mẫu liên hệ, quý khách có thể cung cấp:
Họ và tên khách hàng.
Số điện thoại liên hệ.
Địa điểm đón khách và trả khách.
Ngày, giờ dự kiến di chuyển.
Số lượng hành khách.
Loại xe mong muốn: xe ghép, xe tiện chuyến hoặc xe riêng 4–7 chỗ.
Thông tin về hành lý hoặc các yêu cầu hỗ trợ chuyến đi.
Nội dung trao đổi và phản hồi liên quan đến dịch vụ.
Khách hàng chỉ cần cung cấp những thông tin phù hợp để chúng tôi tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu đặt xe.
2.2. Thông Tin Thu Thập Tự Động
Khi quý khách truy cập website, hệ thống có thể ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật như:
Địa chỉ IP của thiết bị truy cập.
Loại trình duyệt và hệ điều hành.
Loại thiết bị truy cập website.
Thời gian và các trang đã truy cập.
Cookie và dữ liệu phân tích hoạt động website.
Thông tin kỹ thuật phục vụ phát hiện truy cập bất thường, phòng chống spam và bảo vệ hệ thống.
Những dữ liệu này được xử lý nhằm duy trì hoạt động website, đánh giá hiệu quả dịch vụ và hỗ trợ bảo mật hệ thống.
3. Mục Đích Thu Thập Và Sử Dụng Thông Tin
Thông tin cá nhân được thu thập và sử dụng cho những mục đích sau:
Tiếp nhận đặt xe: Xác nhận thông tin hành khách, địa điểm đón trả và thời gian di chuyển.
Sắp xếp phương tiện: Hỗ trợ lựa chọn chuyến xe, loại xe và tài xế phù hợp.
Liên hệ khách hàng: Thông báo thông tin chuyến đi, thay đổi lịch trình hoặc hỗ trợ khi cần thiết.
Tư vấn và báo giá: Cung cấp thông tin về dịch vụ xe ghép, xe tiện chuyến và xe riêng.
Chăm sóc khách hàng: Tiếp nhận phản hồi, giải đáp thắc mắc và xử lý khiếu nại.
Cải thiện website: Phân tích trải nghiệm truy cập và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Bảo mật hệ thống: Phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn spam, gian lận và truy cập trái phép.
Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có căn cứ áp dụng.
Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích không phù hợp với nội dung đã thông báo hoặc không có căn cứ xử lý hợp pháp.
4. Phạm Vi Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân
Chúng tôi không bán hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của khách hàng.
Trong phạm vi cần thiết, thông tin có thể được chia sẻ với:
Tài xế hoặc đơn vị vận chuyển phối hợp: Nhằm thực hiện chuyến xe đã được khách hàng xác nhận.
Đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật: Như dịch vụ lưu trữ website, bảo mật và hỗ trợ vận hành hệ thống.
Đơn vị cung cấp công cụ phân tích: Khi website sử dụng công cụ đo lường truy cập và hiệu quả quảng cáo.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định hiện hành.
Việc chia sẻ thông tin được giới hạn theo mục đích cần thiết và phải có căn cứ phù hợp theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
5. Biện Pháp Bảo Vệ Thông Tin Khách Hàng
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để hạn chế nguy cơ truy cập, sử dụng, thay đổi hoặc tiết lộ dữ liệu trái phép.
Các biện pháp có thể bao gồm:
Sử dụng kết nối HTTPS để bảo vệ dữ liệu truyền tải trên website.
Giới hạn quyền truy cập đối với thông tin khách hàng.
Quản lý tài khoản và phân quyền người sử dụng hệ thống.
Cập nhật, kiểm tra và bảo trì website định kỳ.
Áp dụng biện pháp phòng chống spam và truy cập bất thường.
Kiểm tra, xử lý các nguy cơ mất an toàn thông tin khi phát hiện.
Mặc dù chúng tôi nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ trực tuyến nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xử lý và thực hiện nghĩa vụ thông báo theo quy định áp dụng.
6. Cookie, Google Analytics Và Google Ads
Website có thể sử dụng cookie và các công cụ đo lường nhằm hỗ trợ hoạt động, phân tích lưu lượng truy cập và đánh giá hiệu quả quảng cáo.
Các công cụ có thể bao gồm:
Cookie cần thiết cho hoạt động của website.
Google Analytics để thống kê và phân tích truy cập.
Google Ads để đo lường hiệu quả chiến dịch quảng cáo.
Các công cụ bảo mật nhằm phát hiện truy cập bất thường và phòng chống gian lận.
Tùy theo cấu hình và yêu cầu pháp luật áp dụng, việc sử dụng cookie hoặc công nghệ theo dõi không thiết yếu có thể cần sự đồng ý của người dùng.
Quý khách có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
7. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để phục vụ mục đích tiếp nhận và thực hiện dịch vụ, giải quyết yêu cầu khách hàng hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý có liên quan.
Thời gian lưu trữ có thể khác nhau tùy theo loại dữ liệu, mục đích xử lý và quy định pháp luật áp dụng.
Khi không còn mục đích hoặc căn cứ hợp pháp để tiếp tục lưu trữ, chúng tôi sẽ thực hiện việc xóa, hủy hoặc xử lý dữ liệu theo quy định.
8. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Trong phạm vi pháp luật quy định, khách hàng có quyền:
Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của mình.
Yêu cầu truy cập hoặc cung cấp thông tin cá nhân đã lưu trữ.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đáp ứng điều kiện pháp luật.
Rút lại sự đồng ý đối với hoạt động xử lý dựa trên sự đồng ý.
Yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép.
Gửi phản ánh hoặc khiếu nại liên quan đến việc xử lý thông tin cá nhân.
Để thực hiện các quyền trên, quý khách vui lòng liên hệ hotline 0965.869.808 hoặc Zalo của dịch vụ.
Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh thông tin phù hợp trước khi xử lý yêu cầu nhằm bảo vệ dữ liệu của chính khách hàng.
9. Bảo Mật Thông Tin Khi Đặt Xe Qua Điện Thoại Và Zalo
Ngoài website, khách hàng có thể liên hệ đặt xe qua điện thoại hoặc Zalo.
Những thông tin được cung cấp qua các kênh này có thể được sử dụng để:
Xác nhận nhu cầu đặt xe.
Tư vấn loại xe và lịch trình.
Thông báo thông tin tài xế và chuyến đi.
Hỗ trợ thay đổi hoặc hủy chuyến.
Tiếp nhận phản hồi sau khi sử dụng dịch vụ.
Khi sử dụng Zalo hoặc các nền tảng liên lạc của bên thứ ba, khách hàng cũng chịu sự điều chỉnh của chính sách quyền riêng tư do nền tảng đó công bố.
10. Liên Kết Đến Website Bên Thứ Ba
Website có thể chứa liên kết đến các nền tảng bên ngoài như Zalo hoặc những dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
Chúng tôi không kiểm soát toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu của các website và nền tảng độc lập. Quý khách nên tham khảo chính sách bảo mật của từng nền tảng trước khi cung cấp thông tin.
11. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động cung cấp dịch vụ, công nghệ sử dụng hoặc quy định pháp luật.
Nội dung cập nhật sẽ được đăng tải trên website và ghi rõ ngày sửa đổi. Đối với những thay đổi cần thông báo hoặc xin lại sự đồng ý, chúng tôi sẽ thực hiện theo quy định áp dụng.
12. Thông Tin Liên Hệ
Mọi câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ:
GỌI XE GHÉP PHÚ THỌ BẮC NINH
Website: goixeghepbacninh.com
Hotline: 0965.869.808
Zalo: 0965.869.808
Khu vực phục vụ: Phú Thọ – Vĩnh Phúc – Bắc Ninh – Bắc Giang và các tuyến liên quan.
Thời gian tiếp nhận liên hệ: 24/7.
Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của quý khách và luôn hướng đến việc bảo vệ thông tin cá nhân trong quá trình tư vấn, đặt xe và sử dụng dịch vụ.
